2022年
ロープレは即効性が高い新入社員教育
先日、或る中小企業経営者から若手社員の教育について相談を受けました。新入社員教育や業務マニュアルが整備されておらず、若手…
顧客の視点で考える
顧客の視点で市場ニーズを理解できていれば、顧客に提案した際の説得力が一気に強まります。とは言っても、つい売り手にとって都…
案件が見積りから始まるのは良いことか？
このコラムで折に触れてご紹介しているのが、4階層からなる営業プロセス（下図）です。定期的に訪問して情報提供を重ねることに…
市場動向・顧客ニーズの情報収集も営業の仕事
先日、某所で新規顧客開拓事例を交えて営業力強化をテーマに講演しました。講演後の質疑応答の中で「（新規顧客開拓はもちろん大…
訪問不足は「時間がない」からですか？
或るメーカーの幹部とオンライン会議をした際の一コマをご紹介します。その会社の営業部では、訪問不足の対策として、業務時間を…
お役立ち情報無料ダウンロード：オンライン商談編
オンライン商談編コロナ禍の中、急速に広まったオンラインでの商談。リアル（対面）での商談との違いを意識して事前の準備す…
自社に最適な営業プロセスをつくる
先週の売上UPコラムで、営業プロセス管理についてお話ししました。営業プロセス管理を行うには、自社に最適な営業プロセスを設…
営業プロセス管理が重要
「今月の売上は足りているか」「受注できませんでした」という、営業会議でよく聞かれる問答は、売上という結果しか見ていません…
分野を絞り込んでNo.1をつくる
「日本で一番高い山は？」と問うと「富士山」という答えが即座に返ってきます。次に「二番目に高い山は？」と尋ねると、よほど物…
顧客情報はSFAで一元管理する
お客様の情報（顧客情報）は言うまでもなく重要です。ではその重要な顧客情報は、誰がどこに保管して管理していますか。この質問…
